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      會員單位投訴受理渠道
      北京
      單位名稱 投訴受理電話 投訴受理郵箱
      數據加載中。請稍后......

      暫無數據

      中國期貨業協會投訴受理渠道
      網上投訴舉報須知

      中國期貨業協會(以下簡稱“協會”)是期貨行業的自律性組織。根據《期貨和衍生品法》第一百零四條規定,協會對會員之間、會員與交易者之間發生的糾紛進行調解??蛻敉ㄟ^網上平臺投訴舉報會員單位問題、需要協會調解的,應當閱讀并遵守以下規則:


      一、受理條件

      (一)進行網上投訴舉報應當同時滿足以下條件:

         1.投訴舉報人為期貨公司或其子公司客戶;

         2.被投訴舉報對象明確具體,投訴舉報事項清晰;

         3.投訴舉報事項與期貨業務有關;

         4.實名進行投訴舉報。

      (二)除上述規定,進行網上投訴有下列情況之一的,不予受理:

         1.無法聯絡投訴舉報人的;

         2.投訴舉報事項已被協會處理,無法提供新的證據材料就同一事項再次發起的

         3.投訴舉報事項已被證監會、交易所、司法機關或其他相關部門處理或正在處理的。


      二、投訴舉報注意事項

      (一)進行網上投訴舉報應當遵守有關法律法規,講求誠信,不得濫用投訴舉報權,不得捏造或歪曲事實,損害被投訴舉報對象的合法權益,擾亂協會正常工作秩序。

      (二)投訴舉報經審查屬于協會受理范圍的,協會根據具體情況或聯系投訴舉報人,了解相關情況、收集或要求補充證據材料。投訴舉報人應在合理時間內提交正式投訴材料,未能按時提交的, 協會將終止受理。投訴舉報人提交的材料,將被留存,不再退還,協會將嚴格履行保密義務。

      (三)協會將投訴事項轉辦并督促會員單位在20個工作日內處理完畢,通過電話、郵件或短信等方式聯系投訴人;涉嫌違反協會自律規則的舉報事項,協會將調查核實,情況屬實的將采取自律懲戒措施。

      (四)帶*為必填項,請如實填寫。

      投訴
      舉報
      投訴受理電話:
      010-88086951

      為提升投訴辦理效率,以下問題建議向對應主管部門尋求幫助:

      非法期貨請向公安機關報案維權。

      期貨價格和市場行為請咨詢該品種上市的交易所。

      期貨資產管理業務請咨詢經營機構所在地證監局。

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